River CRM Intermediair ziet levenslicht
River CRM Intermediair is een in samenwerking met intermediairs ontwikkelde webapplicatie. Het biedt de complete procesondersteuning voor assurantie- en hypotheekintermediairs. De klant van de intermediair staat centraal. Dit betekent dat alle contactmomenten met de klant kunnen worden vastgelegd, zoals (hypotheek)adviezen, schades, offertes en contracten. Er kunnen ook acties gestart worden om klanten na te bellen, te bezoeken of te mailen. Extra bijzonder van River CRM Intermediair is dat de klant zelf ook toegang heeft tot zijn dossier. Over open communiceren gesproken! River CRM Intermediair gaat zelfs nog een stap verder. Vanuit het klantenbestand kunnen diverse online marketingacties worden opgestart om uw contactmomenten verder te intensiveren. Naast geïntegreerde koppelingen met diverse pakketten biedt River CRM Intermediair ook een koppeling met een online boekhoudpakket aan. Hierdoor is optimale informatie-uitwisseling met uw accountant gewaarborgd. Desgewenst kunt u uw accountant zelf online toegang geven.
River CRM Intermediair biedt intermediairs optimale ondersteuning bij hun bedrijfsvoering. Tijdelijk kunt u van nog meer voordeel genieten: de eerste zes maanden gratis voor de eerste tien intermediairs die zich voor dit pakket aanmelden! Geïnteresseerd? Een afspraak voor een presentatie is zo gemaakt via (0492) 50 22 24 of river-crm@tjip.com.
Veranderende zorgmarkt gebaat bij River Zorg
De zorgmarkt is al enkele jaren sterk onderhevig aan veranderingen, zeker op ICT-gebied. Zorgconsumenten verlangen meer aandacht, het zorgaanbod wordt complexer, zorgverzekeraars en overheid stellen steeds hogere eisen aan zorgverleners. Kwaliteit en de inzichtelijkheid hiervan spelen een steeds grotere rol bij het aanbieden van zorg. Het door TJIP ontwikkelde River Zorg maakt kwaliteit inzichtelijk. Hiermee kan de professional bij iedere stap in de behandeling gevolgd worden. Zijn prestaties kunnen worden afgezet tegen vooraf bekende parameters waaraan de behandeling dient te voldoen. Dit levert een uitgebreide hoeveelheid managementinformatie op aan de hand waarvan de zorginstelling de organisatie efficiënter kan besturen.
River Zorg ondersteunt de zorginstelling ook in het zich onderscheiden op het gebied van effectiviteit en efficiency. Het helpt bovendien te voldoen aan de steeds hogere eisen van overheden, verzekeraars en cliënten. Functionaliteiten op het gebied van klanten, contracten en producten bieden de zorginstelling de middelen om haar organisatie in lijn met verwachtingen te laten opereren en doelstellingen te behalen. De zorgprogramma’s en verschillende stappen in het behandelplan kunnen eenvoudig in het systeem worden vastgelegd en gepland conform vooraf vastgelegde parameters. River Zorg is een webbased, modulair systeem. Meer informatie is te vinden op www.tjip.com/riverzorg.
Inschrijving seminar Dynamic Decisioning sluit 30 mei
Dinsdag 10 juni vindt middenin het Groene Hart (Kameryck in Kamerik) van 12.30 tot 17.15 uur het door TJIP georganiseerde seminar Dynamic Decisioning plaats. Na de lunch wordt uiteengezet wat dynamic decisioning behelst en hoe dit naadloos aansluit bij TJIP’s Rivercology-filosofie. U maakt kennis met InRule Technology en haar visie op dynamic decisioning. In het tweede deel van de middag wordt inzichtelijk gemaakt hoe TJIP dynamic decisioning in de praktijk heeft gebracht met de ontwikkeling van River Midoffice Hypotheken. Daan Quakernaat verzorgt de dynamische finale. Met een hapje en een drankje wordt het seminar afgesloten. Tot en met 30 mei kunt u zich nog aanmelden via www.tjip.com/seminar. Na inschrijving ontvangt u één week voor het seminar een bevestiging en routebeschrijving.
Resellersovereenkomst met InRule Technology
Afgelopen april heeft TJIP een resellersovereenkomst gesloten met InRule Technology voor doorverkoop van haar Business Rules Engine InRule en voor de eventuele implementatie hiervan bij andere bedrijven. TJIP gebruikt deze rules-engine voor haar product River Midoffice Hypotheken. Het gaat om een verzameling tools waarmee analisten en ontwikkelaars op bedrijfsgegevens opererende berekeningen en beslislogica ontwikkelen. Het primaire doel is de businesslogica van de systeemlogica te scheiden, waardoor aanzienlijke veranderingen in het gedrag van het systeem kunnen plaatsvinden zonder (ingrijpende) codewijzigingen.
De kwaliteit van een midoffice-applicatie hangt onder andere af van de eenvoud en de fijnmazigheid waarmee de automatische beslissingen kunnen worden ingeregeld. Daardoor kunnen het handwerk en het aantal (achteraf) ongewenste beslissingen tot een minimum worden beperkt. De InRule Business Rules Engine is binnen River Midoffice Hypotheken geïntegreerd om dit te bereiken. Dankzij de module irAuthor kunnen ontwikkelaars, gebruikers en analisten met behulp van een intuïtieve user-interface business-rules creëren en onderhouden. Met behulp van de module irVerify kunnen ze direct worden getest. Zo zijn de business- rules in handen van de belanghebbenden en houdt deze dynamische beslistechnologie het bedrijf wendbaar.
InRule werd ontworpen, gebouwd en geoptimaliseerd voor het Microsoft .NET Framework en integreert hierdoor direct met het data- en objectmodel van de Midoffice. Bovendien levert de rules- engine feedback over alle uitgevoerde rules waarmee de Midoffice statistische gegevens kan verzamelen en is de klant in staat om verdere optimalisaties in het proces en zijn business door te voeren ten behoeve van een hoge STP-graad. Meer informatie is te vinden op www.inrule.com.
TJIP bouwt Evaluator voor verbetering bedrijfstrainingen
Jaarlijks wordt door bedrijven 3 miljard euro uitgegeven aan trainingen en opleidingen. Opdrachtgevers hebben echter onvoldoende inzicht in de kwaliteit en de effecten hiervan. Resultaten worden vaak nog op weinig professionele wijze teruggekoppeld. Dat is de reden dat Evaluator is ontwikkeld. Hiermee kan overzichtelijk en snel via internet de kwaliteit van een training worden gemeten. Evaluator is de eerste stap voor inzicht in wat opleiden bijdraagt aan de bedrijfsresultaten.
De kracht van Evaluator ligt in het proces van intake, trainingsevaluatie en praktijkevaluatie. Een groot voordeel is dat de trainer zijn programma bij de start beter kan afstemmen op de cursisten. Een ander bijzonder pluspunt is dat de kwaliteitsbeleving van de training direct zichtbaar is en kan worden vergeleken met andere trainingen. Daarnaast kan enige tijd na afloop worden gekeken of de training effect heeft gehad op de werkpraktijk van de cursisten. Evaluator is webbased en alle gegevens zijn gemakkelijk opvraagbaar. De gegevens worden automatisch verwerkt en de resultaten zijn via een gebruiksvriendelijke interface zichtbaar. Trainingsbureaus en bedrijfsacademies kunnen de gepercipieerde kwaliteit van programma’s, modules, trainers, acteurs en locaties zien en vergelijken. Hierdoor worden vroegtijdige aanpassingen in interventies mogelijk. Met Evaluator hebben aanbieders een instrument waarmee zij de eerste stappen kunnen zetten naar professionele verantwoording van geïnvesteerde opleidingseuro’s.
Evaluator is door TJIP gebouwd in opdracht van Navigator bv, een onderdeel van de Gooiconsult Groep. Navigator werkt samen met diverse licentiehouders (veelal trainingsbureaus) die daarmee het rendement van hun interventies inzichtelijk maken. Dit levert voor de klant gerichter interventies met een hoger resultaat op. Meer informatie is te vinden op http://www.tjip.com/tjip-bouwt-evaluator-voor-navigator.html
Aegon koopt eerste NHG Connect Lite
Aegon heeft onlangs NHG Connect Lite gekocht. Dit is de ‘light-versie’ van TJIP’s NHG Connect, wat zorgt voor de beveiligde doorvoer van (hypotheek)aanvraaggegevens van de geldverstrekkende partij naar de NHG Webservice. Het verzorgt de aanroep van de NHG Webservice, de benodigde identificatie en het verwerken van de resultaten, zodat deze kunnen worden doorgezet naar de midoffice/backoffice. Daarnaast zorgt het voor een ‘vertaling’ van het formaat van de maatschappij naar het door NHG Webservice gewenste formaat en vice versa. Kort gezegd leest NHG Connect het bericht in, past het waar nodig aan, stuurt het door, verwerkt het antwoord en retourneert een antwoordbericht voor verdere verwerking. Aegon gebruikte wel het juiste berichtenformaat voor communicatie met de NHG Webservice, maar kreeg haar berichten niet door de beveiliging van deze Webservice. Om dat op te lossen heeft TJIP NHG Connect Lite gebouwd. Die zorgt er nu voor dat het berichtenverkeer probleemloos de beveiliging van de NHG Webservice passeert. Meer informatie is te vinden op www.tjip.com/nhgconnect.
TJIP introduceert BKR Filter
Het bij het BKR toetsen van de kredietwaardigheid van een klant maakt nogal eens deel uit van werkprocessen in de financiële branche. Een groot probleem hierbij is het ontbreken van een unieke sleutel waaraan de klant kan worden herkend. Een extra probleem is dat de administratie vervuild is met verouderde of onjuist genoteerde persoonsgegevens, wat het zoeken bemoeilijkt. Reden genoeg voor TJIP om onderzoek te doen naar de gebruikte criteria voor het maken van keuzes om uit meerdere mogelijkheden de juiste klant te vinden. Hieruit bleek dat de keuze van medewerkers mede afhankelijk is van het beleid van de organisatie waarvoor zij werken. Op basis van deze bevindingen is de TJIP BKR Filter ontwikkeld. Met dit dashboard kan de klant op basis van haar eigen beleid keuzes automatiseren. Deze innovatie helpt u de kredietwaardigheid van een klant efficiënter en effectiever te kunnen toetsen bij het BKR. Het aantal handmatige interventies kan zo flink worden teruggebracht. De filter maakt ook onderdeel uit van River Midoffice Hypotheken, ’s werelds eerste volledig vraaggedreven midoffice-systeem (zie ook www.tjip.com/rivermidofficehypotheken). Meer informatie over de filter is te vinden op www.tjip.com/bkr-filter.
Programmeurs uitgedaagd door TJIP Challenge 2008
Na het succes van TJIP Challenge 2007, de programmeerwedstrijd rondom Jeu Awalé, is het nu tijd voor TC’08. Dit jaar draait alles om Open Transport Tycoon Deluxe. De TJIP Challenge is een programmeerwedstrijd waarbij zelfgeschreven AI's het tegen elkaar opnemen in een toernooi. Deelnemers dienen een AI te programmeren voor het spel Open Transport Tycoon Deluxe binnen het OpenTTD NoAI Framework. Het spel start in het jaar 1998 en de speelduur is tien jaar. De deelnemer start met een door de wedstrijdleiding verstrekte kaart met industrieën, dorpen en steden en bouwt een infrastructuur voor optimaal transport van personen en goederen. Hoe beter vraag en aanbod op elkaar zijn afgestemd, hoe meer geld er in deze virtuele wereld wordt verdiend. De winnaar van de TJIP Challenge 2008 wordt beloond met een hardware-pakket naar keuze ter waarde van 2500 euro en met eeuwige roem! Meer informatie is te vinden op www.tjipchallenge.com.
Conservatrix Levensverzekeringen Extranet Omgeving (Cleo) live
Begin dit jaar is Cleo live gegaan. Cleo staat voor Conservatrix Levensverzekeringen Extranet Omgeving. Het is een webapplicatie waarmee Conservatrix digitale communicatie met intermediairs tot stand brengt. Hiermee is het mogelijk om voor bijna alle levensverzekeringsproducten van Conservatrix premies te berekenen, offertes samen te stellen en aanvragen te doen. Christian van Kooten, hoofd Marketing & Verkoop van Conservatrix, ziet TJIP als uitermate daadkrachtig: “Dankzij de geen-woorden-maar-daden-mentaliteit van TJIP beschikt Conservatrix nu over een webapplicatie waarmee de basis is gelegd voor sterk verbeterde dienstverlening richting de intermediairs. Door de professionele werkwijze van TJIP hebben wij ons geen zorgen hoeven maken over de tijdige en correcte oplevering van Cleo.” Inmiddels wordt Cleo door TJIP nog verder uitgebreid, als onderdeel van een geheel aan ICT-vernieuwingen van Conservatrix’ front- en backoffice. Meer informatie is te vinden onder Referenties en op www.conservatrix.nl.