TJIP Verzekeringsplatform maakt verzekeren persoonlijker
In Nederland is de digitale verkoop van verzekeringen goed ontwikkeld. Toch zijn we op het gebied van embedded insurance nog lang niet zo ver als andere Europese landen. Er zijn dus nog volop kansen voor dienstverleners om zich te ontwikkelen in dit domein.
Embedded insurance is in essentie het naadloos integreren van verzekeringsoplossingen in andere producten of diensten en in platforms die zich specifiek richten op bepaalde doelgroepen, door middel van een vergaande digitale aansluiting op customer journeys. Zo kun je consumenten en ondernemers op een eenvoudige wijze extra bescherming bieden doordat je een verzekeringsproduct precies aanbiedt waar het van toepassing is.
Stel bijvoorbeeld dat iemand online een nieuwe auto of smartphone wil kopen. Als ‘embedded verzekeraar’ kun je dan direct een berekening laten zien voor het verzekeringstarief voor de auto of telefoon die je op het oog hebt. Momenteel worden steeds meer businessplatformen opgestart die zich richten op specifieke marktsegmenten in de samenleving. Ze bedienen bijvoorbeeld specifieke doelgroepen met een behoefte aan een flexibel product, zoals wagenparkbeheerders en zzp’ers. Deze platformen zijn doorgaans in eerste instantie niet gericht op productverkoop, maar op het invullen van een specifieke behoefte of een ‘way of life’. Daar is uiteraard vaak een financiële component aan verbonden, en daar komen verzekeringen om de hoek kijken.
Betere klantervaring
Embedded insurance biedt meerdere belangrijke voordelen. Ten eerste brengt het producten en diensten dichter bij de klant. Dit gebeurt in een voor de klant vertrouwde omgeving. Een verzekeraar of volmacht bereikt zo makkelijker zijn doelgroep tegen lagere distributiekosten. En daarnaast kan de verzekeraar of volmacht veel doelgerichter producten en diensten ontwikkelen met de data uit het platform waarop de verzekeringen worden aangeboden. Dit resulteert in een betere klantervaring, omdat klanten niet langer apart naar een bijpassende verzekering hoeven te zoeken.
Persoonlijke dienstverlening
Met embedded insurance kun je veel beter inspelen op klantbehoeften. Je kunt de aangeboden verzekeringen immers perfect laten aansluiten op de risico’s van het primaire product, de dienst of het platform. En daarnaast vereenvoudigt het ook nog eens het claimproces. Met embedded insurance kun je namelijk de gegevens die al beschikbaar zijn via de gekoppelde producten of diensten gebruiken en die verder ontsluiten met geavanceerde technologieën en data-integratie. Zo verzamelen verzekeraars snel en efficiënt de informatie die nodig is voor het verwerken van claims, die vervolgens ook sneller en doeltreffender afgehandeld worden. Dit is voor de gehele keten voordelig. Al met al levert goed ingerichte embedded insurance dus een aanzienlijk betere customer journey op. Daarnaast is het een goede manier om verzekeringen aan specifieke doelgroepen te leveren.
TJIP Verzekeringsplatform
Het TJIP Verzekeringsplatform maakt het ontwikkelen van een effectieve embedded insurance-aanpak mogelijk. Aanvullend biedt TJIP ook een complete Backoffice oplossing om verzekeringen te administreren. Op deze manier kun je als verzekeraar snel en efficiënt nieuwe embedded insurance-producten op de markt brengen.
Lees meer: Sector Verzekeren