Service Delivery Manager

Service Delivery Manager bij TJIP

Als Service Delivery Manager werk jij zelfstandig en in samenwerking met collega’s voor de klanten van TJIP. Jij maakt plannen met de klant, zet de koers uit en houdt deze vast. Je bent verantwoordelijk voor het naleven van onze klantcontracten en je onderhoudt de goede relatie tussen alle betrokken partijen. Tevreden klanten en goede resultaten: daar ga jij voor.

Jij begrijpt waar je klant mee bezig is, of het nu een hypotheekaanbieder, een verzekeraar of een interne klant betreft. Jij stemt de activiteiten af met de klant en met onze ontwikkelteams en je bewaakt de voortgang. Je hebt een nauwe samenwerking met collega SDM’s en met ontwikkelteams in Delft en Roemenië.

Wat is jouw profiel?

Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding bedrijfskunde of informatica. Jij hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur in de IT-branche. Jij kunt goed organiseren en structureren. Samenwerken met gedreven en ondernemende collega’s geeft jou energie. En je hebt ambitie om bij te dragen aan de groei van onze organisatie.

Herken jij jezelf in de volgende competenties?

• Zelfstandig – we zullen je altijd steunen, maar houden niet je hand vast. 
• Leergierig – binnen de IT-sector staat niets stil. Jij dus ook niet! 
• Communicatief vaardig – je moet veel communiceren met (interne) klanten en collega's. 
• Inlevingsvermogen – je  toont openheid, interesse en aandacht naar klanten en collega’s. 

Wil je meer weten over deze kans? Neem dan beslist contact met ons op. We kijken uit naar je reactie!