Van jaarlijks klantcontact naar doorlopende proactieve heroriëntatie
We weten het inmiddels allemaal wel: als je online iets koopt of zelfs maar bekijkt dan krijg je meteen allerlei adviezen over wat er nog meer interessant voor je zou kunnen zijn. En als je dan je emailadres achter laat, zul je tot in lengte der dagen op de hoogte worden gehouden van nieuwe ontwikkelingen rond het product of dienst (en aanpalende producten en diensten) waar je interesse in hebt getoond.